Veramente fantastico David Weinberger nel suo speech allo IAB Forum: licenziate i vostri manager, smettete di intendere il marketing così come lo avete inteso, cominciate a dialogare con i vostri clienti. Il tempo nel quale le aziende comunicano in via unidirezionale solo ed esclusivamente le fantastiche virtù dei propri prodotti è definitivamente finito.
Gli utenti vogliono dialogare con le aziende, vogliono informazioni dettagliate sull’utilizzo concreto di prodotti e servizi. David l’ha detto chiaramente, presentado una propria personale case history: le informazioni relative alla lavatrice che voleva comprare alla moglie le ha trovate sui commenti di Jim, un consumatore qualunque su uno scarno forum, e non dal sito molto cool della casa produttrice.
Everything is miscellaneous: gli utenti organizzano il web secondo i propri bisogni, taggando, condividendo, segnalando. Applicato ai business questo concetto è dirompente per le aziende: non ha più senso imporre ai propri clienti la propria visione, è necessario invece aprirsi ai loro bisogni. Per questo consiglia alle aziende di creare propri social network, di linkare all’esterno, di iniziare il dialogo con i propri utenti. Non esistono più target definitivi ed il marketing tradizionale avrà difficoltà ad ottenete buoni risultati: non ha senso spendere milioni in pubblicità quando gli utenti hanno la possibilità di distruggere o modificare ciò che la pubblicità ha costruito. I brand dovranno essere costruiti insieme agli utenti.
Ulteriori risorse:
- Intervista del blog IAB a Weinberger
- Blog di Weinberger
- Qui sotto la presentazione del libro Everything is miscellaneous al Google Tech Talks May 10, 2007
Messenger: francesco506@hotmail.it
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Ciao
grande speech. Finalmente una visione del web in stile 2.0 dove vince il concetto di democrazia e uguaglianza. Weinemberg dovrebbe diventare un punto di riferimento per le aziende!