Qualche giorno fa si è chiusa il convegno dell’Osservatorio della Multicanalità, alla sua seconda edizione. Ecco i numeri su cui riflettere e meditare:
- numero di utenti italiani che navigano in Internet dal telefonino mi pare sia giunto ad un livello di consistenza per nulla irrilevante: 7,7 milioni
- numero di utenti/clienti multicanale, cioè di persone la cui relazione con la marca/brand è determinata dall’interazione con molteplici canali d’acquisto: 7,2 milioni (+ 31% sul 2007)
- numero di persone che usano l’online banking in Italia: 5 milioni (compreso io!)
- numero di persone che naviga in rete 33 volte al mese, con sessioni di almeno 50 minuti: 22 milioni
- percentuale di persone – tra gli utenti Internet – che ritengono la rete la principale fonte di informazione
- percentuale di utenti che consultano la rete per le proprie scelte di acquisto: 85% (erano il 74% un anno fa)
Ecco le presentazioni:
