Mi sono davvero divertito a questo Romagnacamp 2011. Sarà stata la bella location, saranno state le belle teste pensanti o sarà stata la bella giornata di sole, mare e birra fresca. O forse sarà stato tutto merito dello speech che ho tenuto a dare un sapore ancora più ricco all’evento, ad impreziosire una giornata davvero da ricordare. Speech, che, tutto sommato, è andato bene, nonostante la mia connaturata tendenza a dilungarmi per ore nelle spiegazioni (ricordo numerosi morti di sonno a tal cagione) ed alla salivazione ridotta a zero dalla tensione.
Ok, l’emozione di salire on stage c’era tutta, e non credo nemmeno di aver dato il meglio di me, anche rispetto ai contenuti della presentazione stessa. Ma devo dire che mi ha affascinato sperimentare l’arte di presentare idee da un palco (o per meglio dire, incominciare ad imparare a farlo). Credo proprio che ci prenderò gusto, e che comincerò a farlo più spesso. Anche per questo devo ringraziare il Romagnacamp.
Ispirato dalle mie letture recenti, la presentazione ha il fine di spiegare come convinere il proprio capo ad investire sui social media. I capi – tutti i capi- sono solitamente bravissimi ad usare gli stereotipi come deterrenti al cambiamento, e spesso si fermano solo alla superficie dei fenomeni. I social media sono un shifting culturare di proporzioni enormi per il business. E non, come molti credono, i vari Facebook e Twitter della situazione.
Pertanto, se si vuole convincere il capo è necessario mettere il prospettiva business gli investimenti sui social media, e impostare un cambio nella cultura aziendale che richiede molto più tempo e fatica di quanto non si potrebbe pensare.



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ciao francesco, molto interessante! retweettato e segnalato.
una gentilezza: potresti darmi la fonte del dato “85% dei consumatori sono disposti a spendere di più per avere un customer service migliore”? è un dettaglio chiave per una cosa che sto scrivendo, mi sarebbe molto utile!
grazie.
giorgio
Ciao Giorgio,
grazie mille per i complimenti! La ricerca è il Customer Experience Impact Report di RightNow: http://www.rightnow.com/files/analyst-reports/RightNow-Customer-Experience-Impact-North-America-Report.pdf
grazie! sono anch’io alle prese con le slide, in questi giorni.
Ciao Francesco,
non ero presente al camp, ma ho guardato le tue slide dal feed: complimenti, davvero simpatiche e interessanti!